מדיניות החזרים

החלפות: 

לא מרוצים ממה שבחרתם? אין בעיה! 

ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר שלא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום הקניה. נשמח להציע לכם מוצר אחר או החזר כספי. 

אנא שלחו את הפריט בחזרה אלינו לכתובת: נהלל 15 ת״א, עם פרטיכם המלאים, כולל מספר טלפון. 

בכל בעיה, שאלה או בקשה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 054-3383068

לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים עם חריטה אישית כגון סימניות, צמידים, או שרשרת.

אחריות: 

אנחנו מעניקים אחריות על ציפוי התכשיטים למשך שנה מיום הקניה. 

התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד ומצופים בציפוי זהב 24 קראט או כסף איכותייים ועמידים. 

על מנת לשמור על הציפוי לאורך זמן יש להמנע מלענוד את התכשיטים בזמן שינה, רחצה או פעילות ספורטיבית. כמו כן, יש להמנע ממגע עם בושם, תרסיסי שיער ותכשירי טיפוח אחרים. 

מומלץ לאכסן את התכשיטים במקום יבש ולא בחדר האמבטיה. 

אחרי שנת האחריות ניתן לחדש ציפוי של תכשיט במידת הצורך בעלות סמלית.